お支払い・キャンセルポリシー サービス案内

Studio Prometheus お支払い・キャンセルポリシー

    • オリジナルIP開発・ブランドデザイン開発案件 など

3. 支払い遅延時の対応

  • 支払期日を過ぎてもご入金確認が取れない場合は、
    • 第1回催促(支払期日から5営業日以内)
    • 第2回催促(第1回催促からさらに5営業日経過時)
    • 最終催促・法的措置準備通知(以降、債権回収手続へ移行)
      を段階的に実施いたします。
  • 支払い遅延が発生した場合、契約条項に基づき年率14.6%の遅延損害金を請求する場合があります。

キャンセルポリシー

1. キャンセル可能なタイミング

  • 正式契約(業務委託契約書締結)前までは、自由にキャンセルいただけます(費用は発生しません)。
  • 契約締結後のキャンセルについては、以下規定に従いキャンセル料が発生します。

2. キャンセル料について

状態キャンセル料発生条件金額基準
契約締結後〜制作着手前準備作業料として契約金額の20%
制作着手後〜初回納品前作業進行状況に応じて契約金額の50%
初回納品後〜検収前原則、契約金額の80%(応相談)
検収後原則、全額(100%)請求

※制作進行状況は、当スタジオ管理記録・クリエイター進捗報告等に基づき客観的に判断します。


3. キャンセル申請方法

  • キャンセルをご希望の場合、書面(メール可)にて正式にキャンセル申請を行っていただきます。
  • キャンセル申請受理後、当スタジオより**キャンセル受付確認書(PDF)**を発行し、キャンセル料確定額をご案内します。
  • 確定後、キャンセル料のご入金をもって正式解約となります。

4. 特別キャンセル規定(不可抗力事由)

  • 地震・台風等の自然災害、感染症拡大、政府規制措置など、
    当スタジオ・クリエイター・依頼者様いずれにも責任のない不可抗力により契約履行困難となった場合、
    個別協議によりキャンセル料減額または免除を検討いたします。

社会的・法的基本姿勢

  • 本ポリシーは、民法・商法・特定商取引法等の法令を遵守して策定されています。
  • キャンセルポリシーは、依頼者様・クリエイター様双方の労力・信頼関係を守るためのものであり、
    恣意的・一方的な運用を防止するため、契約書に明記の上、双方合意のもと適用されます。

まとめ

Studio Prometheusは、
依頼者様のご負担を最小限にしつつ、社会的・法的に健全な取引環境を守るため、
透明性あるお支払い管理と公正なキャンセル対応に取り組んでいます。

万が一ご不明な点やご不安があれば、
事前に必ずご相談いただき、誠実にサポートいたします。

Studio Prometheus 代表

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